Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 13 сентября 2026 года. Место публикации: https://botlock.мойэфир.рф/legal/offer.html

Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису родительского контроля BOTLock. Исполнитель по договору — Индивидуальный предприниматель Ефремов Алексей Алексеевич, ИНН 343526243037 (далее — «Исполнитель»).

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс BOTLock, включающий программу для ОС Windows, приложение для ОС Android, чат-бота и панель управления в мессенджере MAX, размещённые на сайте https://botlock.мойэфир.рф.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, являющееся родителем или иным законным представителем несовершеннолетнего, акцептовавшее настоящую оферту.
• Устройство — один компьютер или один мобильный телефон, подключённый к учётной записи Заказчика в Сервисе.
• Подписка — право использования Сервиса на одном Устройстве в течение оплаченного периода.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса на одном или нескольких Устройствах, а Заказчик оплачивает этот доступ на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуга носит информационно-технологический характер и оказывается дистанционно. Материальные носители не передаются.

2.3. Сервис предназначен исключительно для контроля родителем или иным законным представителем устройств собственного несовершеннолетнего ребёнка. Использование Сервиса для наблюдения за совершеннолетними лицами или за устройствами, которыми Заказчик не владеет на законном основании, запрещено.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом признаётся совершение Заказчиком оплаты Подписки.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и Политикой обработки персональных данных, согласен с ними и является законным представителем ребёнка, на устройства которого устанавливается Сервис.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость Подписки составляет 100 (сто) рублей за 30 календарных дней за одно Устройство. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

4.2. Новым Заказчикам предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 3 календарных дня на каждое добавленное Устройство. Оплата в пробный период не взимается, банковская карта не привязывается.

4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт и счетов Заказчика.

4.4. Платёж является разовым. Автоматическое списание средств и автопродление Подписки не производятся: для продления Заказчик самостоятельно совершает новый платёж.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным сервисом.

5. Порядок оказания услуги

5.1. Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов с момента подтверждения.

5.2. Срок действия Подписки отображается в панели управления Сервиса и в сообщениях чат-бота BOTLock.

5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение срока действия Подписки Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.

5.4. Исполнитель вправе обновлять Сервис, изменять и дополнять его функции при условии, что это не приводит к существенному ухудшению заявленных возможностей.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать техническую поддержку по контактам, указанным в разделе 10.

6.2. Исполнитель не гарантирует непрерывной работы Сервиса при обстоятельствах, находящихся вне его контроля: сбои и ограничения со стороны операторов связи, хостинг-провайдеров, производителей операционных систем и мессенджеров, действия антивирусных программ, отключение электроэнергии, действия третьих лиц.

6.3. Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации, не передавать доступ к панели управления третьим лицам и обеспечивать сохранность пароля.

6.4. Заказчик самостоятельно информирует ребёнка об установке Сервиса в объёме, соответствующем возрасту ребёнка, и несёт ответственность за правомерность его применения.

6.5. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется простое неисключительное право использования Сервиса по назначению на срок действия Подписки. Декомпиляция, модификация, распространение и перепродажа Сервиса не допускаются.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств, направив заявление на адрес электронной почты, указанный в разделе 10, с указанием даты платежа и суммы.

7.2. При отказе в течение 14 календарных дней с даты оплаты и при отсутствии фактического использования Сервиса в оплаченном периоде денежные средства возвращаются в полном объёме.

7.3. Если Сервис использовался, возвращается часть оплаты пропорционально неиспользованному количеству дней оплаченного периода.

7.4. Если Подписка не была активирована по вине Исполнителя, оплата возвращается в полном объёме независимо от срока обращения.

7.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты получения заявления.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий период Подписки.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия ребёнка, за содержание посещаемых им ресурсов и за последствия самостоятельного отключения или удаления Сервиса на Устройстве.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных и, действуя как законный представитель, — на обработку данных ребёнка в объёме, необходимом для оказания услуги.

10. Срок действия, изменения и реквизиты

10.1. Оферта действует с даты публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице; изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

10.3. Реквизиты Исполнителя: